A interação das marcas com o consumidor assumiu um papel significativo, nos últimos anos — em parte, impulsionada pelas possibilidades de atração do consumidor por meio da internet.

Isso mudou exponencialmente a maneira que víamos e praticávamos o marketing, mas também deu luz à relevância do branding nesse cenário.

Acontece que o mercado ainda teima em colocar marketing e branding no mesmo saco, como se fossem a mesma coisa. Quando, na verdade, eles se diferenciam. E muito.

Para explorar um pouco mais a diferença entre marketing e branding, vamos analisar um pouquinho mais a respeito dos conceitos e aplicações de cada um, conseguindo diferenciá-los.

O marketing e o posicionamento de marca

Tempos atrás, a questão de posicionamento de marca era creditada ao marketing e ao estudo dos 4Ps:

  •         Preço;
  •         Praça;
  •         Produto;
  •         Promoção.

Hoje, o mercado se aproximou do consumidor “naturalmente” — quer dizer: com grande auxílio da tecnologia — e as empresas devem encontrar uma maneira de conquistar e fidelizar o cliente por meio dos seus valores e propósitos também, e não apenas com as suas soluções.

Algo como as grandes empresas fazem, atualmente. Embora cada uma se destaque por alguma característica de produto, elas também estão buscando identificação com o seu público. Este é o dos principal motivo de diferenciação.

Entra o branding como elemento estratégico

Se o marketing tem se tornado cada vez mais a ação direcionada para os públicos das marcas, o branding chegou e se consolidou como o elemento estratégico dessa equação.

Isso porque o branding virou a construção do DNA de uma empresa. Assim, a sua essência, personalidade e valores estão devidamente impressos nas ações de marketing para atrair e reter o consumidor.

E uma boa estratégia de branding, com o tempo, ajuda a fazer com que o consumidor reconheça a sua marca. Consequentemente, o marketing, hoje em dia, se pauta por tudo aquilo impresso e expresso durante a estratégia de branding. Resultado que podemos perceber no tom da abordagem de uma campanha publicitária, nas cores de um anúncio ou nas táticas de vendas elaboradas.

A união dos dois elementos

É indiscutível que o branding e o marketing são elementos-chave na construção de qualquer empresa. Complementares, inclusive, já que todo tipo de comunicação virá a partir do que foi construído e desenvolvido como o posicionamento daquela marca.

Não basta, portanto, simplesmente diferenciar ambos os conceitos e tratá-los como coisas avulsas. Principalmente, porque o marketing também vai além da divulgação e exposição de uma marca. Ela trabalha em eventos do seu setor, por exemplo, ou mesmo patrocina ícones.

Da mesma maneira, o branding não se encerra assim que elaborado o posicionamento de uma empresa. Ele é trabalhado continuamente de maneira a consolidar os seus valores em todas as estratégias e ações, e busca atrair o consumidor por meio de promessas atreladas a esses valores.

Cumprida essa promessa, o branding é reforçado, fazendo com que o consumidor confie novamente em sua marca, e assim se cria uma relação de valor (emocional e financeiro) de longo prazo.