Digo sempre que o propósito de marca é aquilo que dá volume e forma ao seu negócio. Isso é: o perfume, a roupa e o tom que você usa para abordar e conquistar o seu público.
Agora, quando falamos em posicionamento de marca, não se trata, apenas, de como você quer ser visto, mas como o consumidor enxerga você. Quer dizer: ele pode odiar o seu perfume, se ofender com o seu tom e não gostar de suas roupas.
E isso pode ser bom, sabia? O que seria dos Stones se todos gostassem dos Beatles? Posicionar significa, acima de tudo, abrir mão de tudo que você não é para ser outra coisa.
Daí, a relevância em ter não apenas uma afirmação de quem é a sua empresa, mas como você constrói essa imagem perante a percepção do público. E isso só ocorre quando você possui uma estratégia bem planejada nesse sentido!
Posicionamento de marca: propósito x percepção
Que fique claro, primeiramente: não cabe exclusivamente ao público a responsabilidade de estabelecer o seu posicionamento de marca.
O que acontece é uma resposta à maneira como você se apresentou ao público. Quanto mais clara, transparente e objetiva a sua mensagem, mais fácil o consumidor vai perceber o seu propósito.
Normalmente, isso ocorre por conta do conteúdo que você produz, na construção de sua identidade visual, na abordagem e no relacionamento com o público e também na qualidade de suas soluções.
Para isso, a segmentação é o caminho natural para que você construa a audiência mais qualificada possível para o seu negócio, fazendo da internet uma verdadeira rede de encontros com o seu público. Vamos ver como?
Definindo o público de sua empresa
Independentemente de possuir uma ou 20 soluções para diferentes necessidades, um posicionamento de marca sabe quem ele pode impactar — e como!
Essa tarefa se inicia ao identificar esses perfis para produzir um conteúdo que desperte o interesse, incentive o engajamento e construa um relacionamento. Quer dizer: aquela audiência qualificada em ouvir o que você tem a dizer, diferentemente dos comerciais de TV, por exemplo, em que a mensagem é enviada para milhões e poucos milhares têm real interesse nela.
Do contrário, você vai escrever da maneira mais genérica possível e nunca se relacionar verdadeiramente com ninguém.
Por isso, existem algumas formas de filtrar com quem você quer se comunicar. Algumas delas:
- Geográfica: comece identificando onde existe a concentração do seu público (comece amplo, como o Brasil, e vá restringindo para um Estado, cidade e até mesmo bairro);
- Demográfica: estipule o perfil com características que incluem o seu sexo, idade, profissão, nacionalidade, classe social, grau de instrução, profissão e religião, até. Mas, mais do que entender se a sua cliente tem 35 anos e ganha 10 salários-mínimos por mês, você deve conhecer suas dores e, principalmente, como saná-las;
- Psicográfica: estenda a análise ao estilo de vida do público e seus valores — informações relevante para criar uma identificação maior com o seu conteúdo;
- Comportamental: é todo o hábito de consumo diário desse consumidor em potencial, buscando a compreensão de onde eles procuram o que você pode oferecer a eles.
Com essas respostas, você consegue traçar com mais precisão o perfil ideal que pode se tornar a sua audiência e, consequentemente, perceber com clareza o seu posicionamento de marca.
O afunilamento do seu posicionamento de marca
Agora, é hora de se aprofundar no inconsciente do seu consumidor, mas embrenhando-se no seu nicho de atuação. Nas estratégias mais recentes de marketing, todo o conceito se pauta em:
Enviar a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento certo
Logo, ao saber onde você se enquadra — qual é o seu nicho de mercado —, você entende como lapidar o seu posicionamento de marca de acordo com a maneira mais assertiva de dialogar e interagir com o seu consumidor.
Não basta, portanto, escrever sobre tecnologia, por exemplo, quando você pode seguir através de nichos dentro desse mercado até encontrar o setor específico que faz pulsar o coração de sua marca e vai servir para você se relacionar de maneira qualitativa com seus clientes.
Para isso, você deve identificar, em seu nicho, alguns aspectos que você deve se identificar e conseguir relacionar ao seu público, como, essa paixão pelo mesmo assunto e a sua possibilidade em solucionar os problemas e desafios deles.
Deu para entender por que o posicionamento de marca é importante, e como a sua estratégia se pauta tanto na maneira de se portar, no mercado, como na maneira de se fazer percebido pelo seu público ideal?
Para entender mais a respeito do posicionamento de marca e como desenhar uma estratégia eficiente para você se tornar a tão desejada autoridade do seu consumidor, entre em contato conosco!
