Vamos falar um pouco de Branding, o que é e como ele é acessível – e necessário – para as micro e pequenas empresas mundão afora.

Mas, afinal, o que é Branding?

A inspiração para esse post é o número crescente de escritórios de design, agências de publicidade e outros negócios correlatos que vendem o branding como sendo o serviço da moda e como uma solução para todos os seus problemas.

É muito difundida a confusão entre Branding e Identidade Visual. É errado dizer que um não é o outro? Não, mas também está longe de estar certo.

A Identidade Visual, composta pela marca gráfica, tipografia, cores, formas, entre muitos outros itens, é o que você vê. A representação visual do que aquela empresa tenta transmitir. Isso é, sim, uma pequena parte do universo Branding. E se vende muito disso como se fosse tudo, infelizmente.

Branding é muito mais que isso.

O Branding auxilia no processo de descobrimento da real identidade da marca, muito antes de ela ser traduzida em cores e formas. É o passo anterior à forma, quando se descobre o verdadeiro propósito do negócio e o porquê dele existir.

Pare, pense e responda:

Se a sua empresa morresse amanhã, que falta ela faria para o mundo?

Difícil, né? Quando pensamos dessa forma, é muito comum imaginar que somos “mais um”, que não temos aquele diferencial incrível que gostaríamos.

Uma pequena história:

John Kennedy, nos anos 1960, visitou a sede da NASA para ver de perto como estava indo a corrida espacial americana. Ao andar pelos corredores, se deparou com um senhor limpando o chão e lhe perguntou o que estava fazendo. O senhor respondeu: “Estou ajudando o homem a ir para a Lua!”. A preocupação dele não era a sua tarefa, mas o seu propósito. Isso lhe conferia estímulo e o posicionava dentro do todo. Através da sua tarefa, limpar o chão, ele contribuía para que todos atingissem o mesmo objetivo.
O papel do Branding nesse processo é pensar exatamente nesse ponto anterior, onde o propósito da empresa é descoberto e é gerada uma promessa!

Branding é PROMESSA!

Mas o que eu vou prometer? Como assim???
A promessa cria relacionamentos. Prometendo, eu crio uma expectativa e, cumprindo essa promessa, eu adquiro o direito de prometer de novo. Funciona assim em todas as nossas relações, não é? 🙂
Se a sua empresa promete o que cumpre – seja lá o que for – e isso é percebido, começamos relações. O melhor serviço para determinado público, responsabilidade social, tecnologia de ponta, enfim, você pode se diferenciar e prometer o que você tiver de melhor.

A perpetuação das promessas e o cumprimento dessas promessas cria um relacionamento, um legado, uma percepção de valor: ISSO é BRANDING!

Com isso muito bem definido, as estratégias de comunicação, identidade visual, campanhas publicitárias, gestão de pessoas, seleção de fornecedores e muito mais, todo o processo acontece de forma mais consistente e relevante.

“Ah, mas isso deve ser muito caro! Quanto eu preciso investir para “fazer branding”?

Investir em um processo de branding pode, em muitos casos, fazer com que você economize. Isso mesmo. Com uma direção bem definida, as ações estratégicas e os esforços de comunicação serão melhor dirigidos, com menos investimento e mais retorno, com muito menos desperdício de verba.

Além disso, a empresa de branding que atende o micro e pequeno empresário precisa ser clara nos seus entregáveis, construindo uma relação de valor. Prometendo e cumprindo, lembra?
Não é porque sua empresa é pequena que você receberá um serviço mal executado ou aquém do que você merece.

Branding é para TODOS.