Xícara na mão e mais um Café com Branding, desta vez recebendo a queridíssima Chris Garcia, CHRO & COO da Mercafacil, para compartilhar sua visão do Branding nas marcas empregadoras.
Boa leitura! ☕️
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Não sei se todos já tiveram a curiosidade de pesquisar o significado da palavra marca, mas sempre que vou falar de algo que não sou especialista, minha primeira “lição de casa” é me aprofundar no tema. Começo trazendo duas definições da palavra:
“1. ato ou efeito de marcar.
2. traço, sinal, impressão deixada por alguém ou algo.”
Mas quando falamos de pessoas, isso se intensifica, principalmente pela nossa diversidade. Faz com que isso se torne o maior e melhor desafio que podemos encontrar quando vamos trabalhar com marca empregadora. Estamos falando de pessoas, com conhecimentos, vivências, costumes e culturas totalmente diferentes. Cada qual com sua história, pessoal e profissional. Com suas conquistas e derrotas, com seus sonhos e fracassos. Então, como marcar a vida dessas pessoas dado tanta diversidade?
Sempre digo, que devemos trabalhar de dentro para fora. “Cuidar do nosso jardim” para que tudo floresça naturalmente. É importante contar ao mundo sobre o que acontece? Com certeza! Mas mais importante do que mostrar isso para fora, é garantir que realmente as coisas funcionem dentro de casa. Tenho certeza que muitas pessoas, infelizmente, já passaram por uma empresa que tinha selo GPTW mas não sentiam isso no dia a dia! Então, do que adianta ter um selo e viver em um ambiente insalubre? Nada!
Mais do que o que contarmos nas redes sociais, vejo a marca empregadora como uma consequência de como agimos na empresa. Como mantemos nossa cultura viva no dia a dia? Como garantimos que os valores não estão apenas na parede? Como fazemos que a empresa escale e o “efeito de marcar” a vida das pessoas não se perca de vista? Na minha visão, esse é o grande desafio de todas as empresas! Mas isso não é segredo para ninguém, né? Então como realmente vamos trabalhar marca empregadora?
Meu primeiro conselho é: Se preocupe genuinamente com as pessoas! Pense na estratégia de marca entendendo o que realmente é importante para as pessoas, linkando ao negócio. Pense em como criar conexão entre os resultados e a cultura da empresa.
Mas como fazer isso? Simples! Ouça as pessoas para entender o que é importante de verdade! Nossa experiência é relevante para criação dessa estratégia, mas comecei falando de diversidade, certo? Então não seria melhor ouvir o outro? Quanto mais diversa for sua empresa, mais oportunidade para criar coisas incríveis você terá! Crie formas de trocar constantemente, dentro e fora da empresa, para conectar as ideias que receber com as necessidades do negócio!
E para finalizar, seja inconformado! Revisite os planos constantemente. Não se contente com o que está excelente e se apegue a isso eternamente! Vivemos na era da experiência e as coisas mudam e continuarão mudando o tempo todo!
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Christina R. Garcia é CHRO & COO da Mercafacil, graduada em Psicologia com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas. Possui mais de 15 anos de experiência em Recursos Humanos, incluindo BASF, Mercado Livre, iFood e Via Varejo.
